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              電話客服 7-10K元/月 有料
              該崗位平均薪資 7380元/月
              年假工作餐社會保險有提成...

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                會員等級

              • 單位性質: 民營企業
              • 所屬行業:汽車/摩托車(制造/維護/配件/銷售/服務)
              • 注冊資金:500萬-1000萬
              • 員工人數:50人以下
              • 成立日期:2009年8月20日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                1、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查; 
                2、客戶管理和客戶活動的管理; 
                3、負責應對客戶咨詢、受理投訴;
                4、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔 ;
                5、按公司要求及時聯系、通知客戶處理情況 ;
                6、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門; 
                7、及時跟進和通報處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
                8、協調與市場、銷售、售后等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
                聯系我時,請說是在杭州領航人才網上看到的,謝謝!
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                溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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